免费港澳双飞5日游?旅游报团可别被“低价团”套路了!丨消费警示 2019-10-09 16:46

  目前正值暑期旅游旺季,旅行社或网络平台集中推出产品,令人眼花缭乱。一些旅行团就以“低价”来吸引眼球,价格低到什么程度?比自己去玩的来回机票都便宜!但因低价引发的消费纠纷也是层出不穷。

  近日,一段游客被强制消费的视频在网上流传。视频中的团友参加的是一个声称“港澳纯玩观光”的低价旅游团,旅途中旅行社为了让游客消费,一路压缩行程,到了购物点,更被强制游客消费。该团团费价值数百元,但购物店内强逼消费人均达万元以上。

  不合理低价游,是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

  低价游本身是旅行社促销的一种方式,主要原因是信息不对称,特别是游客对旅游业认知比较片面,不清楚旅行社内部收益运行。旅游费如果低于成本价,旅行社就会以诱导强迫购物、增加 自费项目来弥补亏损。

  注意查看旅行社的相关证件,包括旅政管理部门和市场监督管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社,不要参加非正规旅行社组团。

  如果旅游产品价格低于当地普遍价30%以上,可以视为不合理低价游,游客要当心“零团费”、低价团,做到理性消费。

  仔细查看合同条款,合同上双方的权利、义务及违约责任应约定清楚;对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思;不要轻信旅行社工作人员的口头承诺,对于一些容易引发纠纷的事项,特别是吃、住、行的标准要在书面合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。

  在旅游过程中一旦发生纠纷,可作为维权凭证。旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决;协商不成的,可以保存好相关证据在完成行程后进行投诉,避免在旅途中发生冲突导致自身损失。